Política de Privacidad de Reformas y Estilos Barcelona

En Reformas y Estilos Barcelona, su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a proteger su información personal y a manejarla de manera responsable de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del Tratamiento de Sus Datos Personales

• Nombre de la Empresa: Reformas y Estilos Barcelona
• Dirección: 145 Carrer de Balmes, Planta Baja, 08008 Barcelona, Cataluña, España
• Contacto: Puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada para cualquier consulta relacionada con esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos de renovación y diseño de interiores:

• Información de Contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando nos contacta para solicitar un presupuesto, información sobre nuestros servicios de reforma integral, diseño de cocinas, baños, consultoría de diseño de interiores, optimización de espacios, gestión de proyectos o carpintería a medida.
• Detalles del Proyecto: Cualquier información que nos proporcione sobre sus necesidades de reforma o diseño, como el tipo de servicio que le interesa, las dimensiones de su espacio, sus preferencias de materiales, estilo o presupuesto.
• Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de uso. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Proporcionar Nuestros Servicios: Para responder a sus consultas, enviarle presupuestos personalizados, planificar y ejecutar proyectos de reforma y diseño, gestionar la adquisición de materiales y coordinar a los equipos.
• Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y entender las preferencias de nuestros clientes, lo que nos permite mejorar la experiencia de usuario y la calidad de nuestros servicios.
• Comunicación: Para mantenerle informado sobre el progreso de su proyecto o para enviarle información relevante sobre nuestros servicios si ha optado por recibirla.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios de reforma o diseño que nos solicita o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato.
• Consentimiento: Cuando nos da su consentimiento explícito para tratar sus datos para fines específicos (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales).
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestras operaciones, siempre que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Reformas y Estilos Barcelona.

5. Divulgación de Información a Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro negocio, como proveedores de carpintería a medida, subcontratistas para instalaciones específicas (electricidad, fontanería), o proveedores de servicios web. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.
• Autoridades Legales: Si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

6. Retención de Datos

Retendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la prestación de nuestros servicios, la resolución de disputas, el mantenimiento de registros comerciales y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Una vez que sus datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: A solicitar la restricción del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos en la dirección postal indicada anteriormente. Responderemos a su solicitud en el plazo legal establecido.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad física y electrónica.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros en nuestra dirección postal: Reformas y Estilos Barcelona, 145 Carrer de Balmes, Planta Baja, 08008 Barcelona, Cataluña, España.